Quelles sont les 5 erreurs qui sabotent le storytelling de votre marque (et comment les corriger)?

Le storytelling est un outil puissant pour construire une connexion authentique entre votre marque et votre audience. Cependant, de nombreuses entreprises sabotent leur message en commettant ces erreurs classiques. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes et des solutions concrètes pour y remédier.

Erreur 1 : Vouloir plaire à tout le monde

Soyez authentique et ciblez un public précis.

Problème :Un coach de vie s'adresse à "tout le monde" dans sa communication et finit par ne parler à personne car sa brochure propose des services généraux sans définir clairement sa cible.

Résultat :Son message est trop vague, ce qui rend son offre peu attrayante.

Rectification :Ce coach décide de se spécialiser dans l'accompagnement des jeunes entrepreneurs stressés. En clarifiant sa cible, il peut adapter son storytelling pour mieux répondre à leurs besoins.

Exemple :"Je vous aide à concilier productivité et sérénité pour réussir votre activité entrepreneuriale sans vous épuiser."

Astuce :Mettez-vous dans la peau de votre audience idéale. Posez-vous des questions comme : Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins et leurs aspirations ?

Erreur 2 : Trop de détails inutiles

Simplifiez votre message en allant à l’essentiel.

Problème :Une marque de soins de la peau publie un long post sur les réseaux sociaux expliquant la composition chimique de ses produits avec des termes complexes.

Résultat :L'audience se perd dans les détails techniques et ne comprend pas les avantages réels.

Rectification :La marque simplifie son message :"Notre sérum à base d’acide hyaluronique hydrate intensément votre peau pour un éclat visible dès 7 jours."

Exemple :Accompagnez ce message d'une photo avant/après pour renforcer l’impact visuel.

Astuce :Posez-vous cette question avant chaque communication : "Si je n'avais que 10 secondes pour expliquer mon produit ou service, que dirais-je ?"

Erreur 3 : Trop parler de soi

Faites de votre audience le héros ou l’héroïne de l’histoire.

Problème :Un photographe de mariages met en avant ses expositions, ses récompenses, ses tarifs et ses techniques sans jamais parler de l'expérience de ses clients.

Résultat :Son audience ne se sent pas concernée par ses publications.

Rectification :Le photographe commence à partager des histoires de ses clients, en mettant en lumière la manière dont ses photos ont capturé des moments uniques.

Exemple :"Le jour du mariage de Clara et Marc, leurs sourires et leurs regards complices ont été immortalisés, créant des souvenirs qu'ils chériront pour toujours."

Astuce :Racontez des histoires vraies et inspirez-vous des retours de vos clients. Placez toujours leurs besoins et leurs émotions au cœur de votre message.

Erreur 4 : Ignorer les émotions

Racontez une histoire émotionnelle.

Problème :Un studio de yoga propose un abonnement de 10 vidéos d’exercices en ligne avec un message froid et factuel.

Résultat :Le message manque de connexion émotionnelle et n’incite pas l’audience à s’engager.

Rectification :Adoptez un storytelling émotionnel et immersif :"Reconnectez-vous à vous-même. Nos séances de yoga apaisent votre esprit et redonnent de l’énergie à votre corps, même après les journées les plus stressantes."

Astuce :Utilisez des mots qui évoquent des sensations, des aspirations ou des rêves. Mettez en avant le bénéfice émotionnel que votre service procure.

Erreur 5 : Une transformation floue ou inexistante

Expliquez clairement ce que vos produits/services améliorent.

Problème :Une prothésiste ongulaire publie uniquement des photos de ses offres avec des légendes du type : "Pose gel à partir de 30 €".

Résultat :Les clientes potentielles ne perçoivent pas la valeur réelle de ses services.

Rectification :Elle commence à raconter des histoires de transformation :"Avant de venir chez moi, Irène avait des ongles cassants et détestait montrer ses mains. Après un traitement adéquat et une pose soignée, elle est repartie avec des ongles qui la rendent fière et qui lui redonnent confiance en elle."

Astuce :Soyez concret sur la valeur ajoutée. Les témoignages clients ou les photos avant/après peuvent renforcer la crédibilité de votre message.

Conclusion : Faites briller votre storytelling

En évitant ces erreurs ou en appliquant les rectifications adéquates, vous donnerez à votre storytelling la puissance qu'il mérite. Rappelez-vous que le storytelling efficace ne parle pas uniquement de votre marque, mais surtout de ce qu'elle peut apporter à votre audience. Faites-les rêver, connectez-les émotionnellement et montrez-leur la transformation qu'ils peuvent atteindre grâce à vous.